white dot

Kundeambassadør

Kundeambassadør

Blue Energy har, som de eneste i energibranchen, en Kundeambassadør tilknyttet.

og hvad betyder det så?

Kundeambassadørens fornemmeste opgave er at se på Blue Energy med kundernes øjne og medvirke til, at du som kunde får den service som du er berettiget til.
Du kan, med andre ord, altid henvende dig til Kundeambassadøren, hvis du ikke skulle være tilfreds med en specifik service eller afgørelse fra Blue Energys kundeservice.

Det er gratis at henvende sig og Kundeambassadøren vil herefter gennemgå dit sagsforløb og sikre, at du som kunde, har fået en ordentlig og fair behandling.

Hvis der er grundlag for det, kan Kundeambassadøren anbefale Blue Energy at træffe en ny afgørelse i den pågældende sag, og du vil derefter få en fyldestgørende begrundelse for en eventuel fastholdelse.
Derudover tager Kundeambassadøren, på eget initiativ, jævnligt aktuelle emner eller problemstillinger op, således at vi sikrer en konstant positiv udvikling i din kundeoplevelse.

Du kan læse mere om vores Kundeambassadørs dagligdag, eller henvende dig via direkte kontakt.
Kundeambassadør Diala - close-up photo